Contacto

¿Qué es la encuesta online de sucursales?

La encuesta está especialmente diseñada para poder realizar una evaluación y monitoreo de la performance al nivel de las sucursales.

PRINCIPALES KPI’S DEL ESTUDIO

CÓMO FUNCIONA

1

Se comunica el lanzamiento de la encuesta por diversos medios (página web, redes sociales y tiendas de la empresa, publicidad online y offline).

2

El cliente realiza una compra en algunas de las sucursales y el ticket recibido lo habilita a participar de la encuesta.

3

El cliente accede a la página web de la encuesta y, antes de responderla, se le solicita que ingrese algunos datos de su ticket de compra.

4

La encuesta puede ser respondida desde cualquier dispositivo: smartphone, desktop, tablet.

5

Al término de la encuesta, debe ingresarse una dirección de e-mail para poder contactar al cliente que resulte ganador del sorteo.

6

Por último, las respuestas se actualizan en un dashboard online, al que se puede acceder desde cualquier dispositivo.

Principales beneficios del Dashboard Online

  • icon 01 Acceso inmediato a los resultados, de forma fácil e intuitiva, desde cualquier dispositivo.
  • icon 02 Resultados abiertos por variables de segmentación: localidades, sucursales, gerentes, dealers, productos, segmentos de clientes, etc.
  • icon 03 Integración de la información de las diferentes encuestas y bases de datos de clientes en una única plataforma.
  • icon 04 Información georreferenciada, con varios niveles de división.
  • icon 05 Envío automático de reportes por e-mail, en diferentes formatos (PDF, Excel).
  • icon 06 Funcionalidades a medida de las necesidades del cliente (índices, rankings, reportes, gráficos, etc.).